Moni toivoo siivouspalvelulta ennen kaikkea yhtä asiaa: tasaista ja huolellista laatua kerta toisensa jälkeen – riippumatta siitä, kuka oven takana tänään seisoo. Me WashUPilla uskomme, että siivouksen laatu ei saa olla sattumaa, vaan sen on perustuttava huolellisesti rakennettuun tiimiin, koulutukseen ja ammattiylpeyteen. Tässä artikkelissa kerromme, miten varmistamme 5 tähden siivoustuloksen jokaisella käynnillä, miksi oikeiden ihmisten valinta on avainasemassa ja kuinka koulutamme jokaisesta tiimimme jäsenestä todellisen tähtisiivoojan.
Sisällysluettelo
- Hyvä siivooja ei ole sattumaa – eikä laatu saa olla tuurista kiinni
- Laadukas siivous lähtee ihmisestä, ei mopista
- Emme opeta vain kuinka siivotaan – vaan kuinka syntyy ensiluokkainen lopputulos
- Miksi keskittyminen herpaantuu ja mitä sille voi tehdä?
- Q&A: Usein kysyttyä siivouspalvelun laadusta
- Haluatko kokea, miltä 5 tähden siivouspalvelu tuntuu?
Hyvä siivooja ei ole sattumaa – eikä tasainen laatu saa koskaan olla siitä kiinni
Monelle hyvä siivooja voi tuntua lottovoitolta. Vielä harvinaisempaa on löytää siivouspalvelu, jossa työn laatu pysyy moitteettomana kerta toisensa jälkeen – riippumatta siitä, kuka siivoamassa käy.
Moni epäröi tilata siivouspalvelua juuri siksi, että taustalla voi olla aiempia kokemuksia, joissa siivouksen jälki on vaihdellut tai asiointiin on liittynyt epävarmuutta. Toiveet ovat silti yksinkertaiset:
- Koti tai toimisto jää hyviin käsiin
- Siivous tehdään huolellisesti ja ajallaan
- Jälkiä ei tarvitse koskaan korjailla
- Lopputulos on jopa parempi kuin itse siivotessa
Monissa palveluissa hyvä laatu perustuu yhteen tuttuun tekijään – siihen ”tähtisiivoojaan”. Mutta mitä tapahtuu, kun tämä tuttu siivooja sairastuu, vaihtaa alaa tai lomailee? Palvelun laatu alkaa helposti vaihdella.
Me WashUPilla halusimme ratkaista tämän ongelman toisin. Rakensimme tiimin, jossa jokainen siivooja on tähti isolla T:llä. Kaikki koulutetaan tuottamaan yhtä laadukasta jälkeä, joten asiakkaan ei tarvitse koskaan jännittää sitä, kuka ovesta astuu sisään.
Laadukas siivous lähtee ihmisestä, ei mopista
Me uskomme, että hyvä siivousjälki ei synny vain välineistä tai ohjeista – se syntyy oikeasta ihmisestä. Siksi panostamme paljon aikaa rekrytointiin ja oikeiden tekijöiden löytämiseen. Jokainen siivoojamme käy läpi perusteellisen haastattelun ja tekee myös persoonallisuustestejä. Näin varmistamme, että tiimiin valikoituvat ihmiset, joilla on:
- Aito halu tehdä työnsä hyvin
- Ylpeyttä omasta työnjäljestään
- Kyky ottaa palautetta vastaan
- Tarkkuutta yksityiskohdissa
- Ystävällinen, asiakaslähtöinen asenne
“Tiedämme kokemuksesta, että kaikki eivät opi siivoamaan hyvin – edes harjoittelemalla. Siksi meille on tärkeää löytää juuri oikeat ihmiset, joilla on tehtävään sopiva luonne ja asenne.”
Alta voit lukea, miten koulutamme nämä huippuosaajat – ei vain suorittamaan tehtäviä, vaan ymmärtämään, miten siivouksesta tehdään oikeasti erinomaista.
Emme opeta vain kuinka siivotaan – vaan kuinka syntyy ensiluokkainen lopputulos
Useimmat siivousyritykset perehdyttävät työntekijänsä kertomalla, mitä pitää tehdä ja missä järjestyksessä. Tämä lähestymistapa on usein pinnallinen: se ei opeta varsinaisesti tekemään laadukasta työtä, vaan vain suorittamaan tehtäviä listan mukaan.
WashUPilla teemme asiat toisin. Me emme vain jaa ohjeita – me opetamme siivoamaan aidosti hyvin. Meidän koulutusohjelmassamme keskitytään siihen, miten siivous tehdään niin, että lopputulos on virheetön.
Perustajamme kehittämä koulutus kestää 2–4 viikkoa, ja sen ytimessä on tekemisen taito: kuinka mopataan niin, että lattia todella puhdistuu? Miltä näyttää taso, joka on oikeasti hyvin pyyhitty? Me opetamme katsomaan omaa työnjälkeä kriittisesti – ei vain siivoamaan, vaan havainnoimaan tulosta reaaliajassa ja korjaamaan heti tarvittaessa.
”Hyvän siivoustuloksen saavuttaminen ei ole sattumaa – se vaatii jatkuvaa tarkkaavaisuutta ja huolellista silmää yksityiskohdille koko työvuoron ajan”, kuten kouluttajamme sanovat.
WashUPilla työntekijämme eivät toimi mekaanisesti – he ymmärtävät, mitä tekevät, miksi tekevät sen ja millainen lopputuloksen kuuluu olla. Tämä tekee meistä erilaisia – ja tekee siivouksestamme erinomaisen.
Miksi keskittyminen herpaantuu ja mitä sille voi tehdä?
Tiedätkö sen tunteen, kun alat tekemään jotain ja keskittymisesi on huipussaan ensimmäisen puolen tunnin ajan? Suurin osa ihmisistä jaksaa tutkitusti keskittyä yhteen asiaan korkeintaan 30-60 minuuttia kerrallaan.
Tämän jälkeen aivomme pyrkivät säästämään energiaa karsimalla pois energiaa kuluttavia asioita, kuten ylimääräistä ajattelua. Viimeistään tässä vaiheessa keskittyminen herpaantuu ja lähtee laskemaan – ja tämän seurauksena yksityiskohtia jää helposti huomaamatta. Siivoustyössä tämä voi tarkoittaa esimerkiksi huomaamatta jääneitä pieniä leivänmurusia tai roiskeita seinällä.
Aivojemme etuosalohko (prefrontaalinen aivokuori) vaikuttaa muun muassa keskittymiskykyyn, toiminnanohjaukseen, muistin käsittelyyn ja tietoisuuteen (Science Direct). Me koulutamme työntekijöillemme, miten he voivat vahvistaa juuri omaa keskittymis- ja havainnointikykyä. Tämän ansiosta siivoojamme kykenevät käytännössä:
- kiinnittämään automaattisesti huomiota pieniin yksityiskohtiin
- työskentelemään tehokkaasti ja järjestelmällisesti
- ylläpitämään tarkkaavaisuutta koko työpäivän ajan
Lopputulos? Tasaista laatua, vaikka tutun siivoojan tilalle saapuisi sijainen. Jokainen siivoojamme on koulutettu astumaan huoneeseen ja huomaamaan heti, mitä hänen tulee tehdä. Ja juuri tämän ansiosta saamme ainoastaan 5 tähden Google-arvosteluja. Asiakkaamme todella huomaavat, ettei meiltä ole jäänyt mitään huomaamatta!
Q&A: Usein kysyttyä siivouspalvelun laadusta
Saat luotettavan sijaisen oman vakiosiivoojan tilalle. Takaamme, että sijainen saa aikaan yhtä hyvää jälkeä, sillä kaikki työntekijämme ovat läpikäyneet saman koulutuksen.
Kyllä, koska WashUP-siivouksen laatu ei perustu yksilöiden henkilökohtaisiin taitoihin tai työtapoihin. Meillä laatu syntyy tarkasti suunnitellun rekrytointi- ja koulutusprosessin pohjalta.
Muista siivousyrityksistä voi löytyä hyvä tähtitekijä, mutta me tarjoamme tähtilaatua joka ikinen kerta. Palvelumme laatu pysyy yhtä hyvänä kaikilla siivouskerroilla – riippumatta siitä, kenet tahansa tiimistä saatkaan siivoamaan luoksesi.
Haluatko kokea, miltä 5 tähden siivouspalvelu tuntuu?
Me uskomme, että siivouksessa on puhtauden lisäksi kyse luottamuksesta, hyvästä asiakaskokemuksesta sekä harkituista yksityiskohdista. Siivoaminen on meille ylpeydenaihe, ja tämä näkyy jokapäiväisessä toiminnassamme. Asiakkaamme viihtyvät kanssamme pitkään, eivätkä vaihda meiltä pois.
Mikäli etsit siivouspalvelua, joka ei petä odotuksiasi – olet tullut oikeaan paikkaan. WashUPin avulla saat puhtaamman kodin ja stressittömämmän arjen ilman sitovaa sopimusta. Meille on tärkeää, ettei palvelun laatu vaihtele sen mukaan kuka minäkin päivänä saapuu siivoamaan. Siispä lämpimästi tervetuloa kokeilemaan kotisiivousta ja nauttimaan putipuhtaasta kodista, joka tuo hymyn huulille!
Jos sinulla heräsi mitä tahansa kysyttävää siivoukseen tai palveluihimme liittyen, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme matalalla kynnyksellä. Autamme mielellämme.
Jaa
